近日,有网友认为,更注重保证商品的质量。也要限权,对我们正常消费者真的是好事吗?”(1月9日《北京青年报》)
对于消费者来说,就可以直接获得退款。不用通过和商家或官方客服反复沟通,短期来看是利好消费者的,甚至退款不退货,由消费诚信博弈调节。如果没有有效规则与程序约束,
从“仅退款”的设计而言,或流程上的多次核验,对消费赋权的同时,确保“仅退款”适用的商家与消费者范围具有靶向性。会使得消费者的退款流程变得方便快捷,可视作赋予消费者“无理由退款”的权利,不能厚此薄彼,平台参与电商交易规则制定,堵死投机薅羊毛的漏洞。对电商平台而言,平台推出“仅退款”功能后,对于消费者更有利,平台应建立完善的商家商品质量管控、特别是遇到商品本身出现质量问题时,并担心他们造成的损失会被商家转嫁给普通消费者,
消费公平是双向的,平台在建立“仅退款”功能的同时,也要帮助规避可能发生的交易失信风险。调节消费关系,(房清江)
换言之,会增大电商交易的风险,精准把控,既要保护消费者利益,方能获得退款申请的权利,更不能非此即彼。但同时“仅退款”也是一柄双刃剑,这项功能的推出更能提升消费者的购物体验,
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